Les réponses pour
préparer votre projet.

Aux distributeurs et négociants qui souhaitent proposer un extranet de commande à leurs clients professionnels, notamment dans l’hygiène, les EPI et l’emballage alimentaire.

Oui. Le catalogue et les espaces de commande peuvent présenter les conditions tarifaires propres au client, ses offres de prix, ses marchés et sa mercuriale, selon les données reprises et les droits définis.

Des connecteurs sont proposés pour Néo Négoce, Sage 100 et EBP Pro. Le périmètre des échanges, la version de l’ERP et la fréquence de synchronisation sont à étudier avec votre équipe.

Oui. Des rôles et niveaux hiérarchiques permettent de soumettre les commandes au contrôle et à la validation des personnes habilitées.

Le projet dépend notamment de votre ERP, de votre organisation et des fonctionnalités retenues. Une démonstration permet de préciser le périmètre avant d’établir une proposition.

Oui. Le client retrouve son offre, son marché ou sa mercuriale et peut y saisir directement les quantités. Les lots visibles dépendent des droits qui lui sont accordés.

Ces modes de saisie font partie des possibilités de commande. Le fichier doit respecter le format et les références attendus par l’installation.

L’extranet peut présenter l’historique des factures, bons de livraison, commandes et devis ainsi que les reliquats disponibles. Le périmètre dépend des données reprises depuis l’ERP.

Oui. Les documents produits peuvent être téléchargés depuis le catalogue et les listes d’articles. Leur alimentation et leur mise à jour doivent être incluses dans les données du projet.

Oui. Les droits et la hiérarchie permettent de définir les actions et les périmètres de commande de chaque compte.

Dans le circuit prévu, une commande refusée revient au niveau inférieur pour être revue avant une nouvelle soumission.

Non. Dans le fonctionnement prévu, l’intervention d’un seul supérieur habilité suffit au niveau concerné.

L’interface responsive est adaptée aux ordinateurs, tablettes et smartphones. Les droits et les conditions du client restent liés à son compte.

Des échanges par import de fichiers peuvent être étudiés. Ils demandent une intervention manuelle à chaque actualisation si aucune automatisation n’est mise en place.

Cette présentation porte sur l’extranet et les parcours d’achat des clients professionnels. Si votre projet demande un paiement en ligne ou une boutique grand public, précisez-le pour définir le périmètre adapté.

L’articulation avec eCare Cleaning permet aux clients équipés d’accéder à leurs plans depuis leur espace selon la configuration. Ce besoin doit être précisé dans le périmètre du projet.